Основні принципи гарного тону — це повага до співрозмовника й оточення, делікатність, ненав’язливість та увага до комфорту інших.
Не приходьте в гості без попередження. Якщо до вас завітали без дзвінка — ви маєте повне право бути в халаті та бігуді.
Парасольку не сушать у розкритому вигляді — ні в офісі, ні в гостях. Її потрібно скласти й поставити у спеціальну підставку або повісити.
Сумку не кладуть на коліна чи на стілець. Маленький клатч можна покласти на стіл, велику сумку — поставити на підлогу або повісити на спинку стільця. Портфель завжди ставлять на підлогу.
Целофанові пакети доречні лише після покупок у магазині. Постійно носити їх із собою вважається поганим тоном. Виняток — фірмові паперові пакети з бутиків.
Чоловік не носить жіночу сумку. Жіноче пальто він може взяти лише для того, щоб допомогти донести його до гардеробу.
Домашній одяг має бути зручним, але охайним. Халат або піжаму доречно носити лише дорогою до ванної кімнати чи перед сном.
Якщо дитина має окрему кімнату — стукайте перед входом. Це навчить її поважати особисті межі інших, і згодом вона чинитиме так само.
Жінка в приміщенні може залишити капелюх і рукавички, але не шапку та зимові рукавиці.
За міжнародними правилами етикету кількість прикрас не має перевищувати 13 одиниць, включно з ювелірними ґудзиками. Кільця поверх рукавичок не носять, а браслети — можна. Чим пізніший час доби, тим доречнішими стають коштовні прикраси. Раніше діаманти дозволялося носити лише ввечері й переважно заміжнім жінкам, але сьогодні це правило стало значно м’якшим: невеликі діамантові прикраси вдень можуть виглядати цілком доречно.
Хто запрошує — той і платить. Фраза «Я вас запрошую» означає, що ви берете рахунок на себе. Якщо жінка запрошує ділового партнера — платить вона. Вислів «Давайте сходимо в ресторан» зазвичай означає, що кожен оплачує свою частину, якщо не домовлено інакше.
У ліфт першим заходить чоловік, а виходить той, хто стоїть найближче до дверей.
У автомобілі найпрестижніше місце — праворуч позаду. Традиційно його займає жінка. Чоловік сідає поруч, а виходячи, може притримати дверцята та допомогти їй вийти. У сучасному діловому етикеті ця норма часто не застосовується через принцип рівності.
Не варто публічно оголошувати, що ви на дієті. Тим більше — відмовлятися від їжі через це в гостях. Ви можете не їсти певні страви, але доречно подякувати господині та відзначити їхній вигляд чи смак. Те саме стосується алкоголю — не обов’язково пояснювати причину відмови.
Теми-табу у світській розмові: політика, релігія, здоров’я та гроші. Якщо вас запитують: «Яке гарне плаття! Скільки воно коштує?», — можна з усмішкою відповісти: «Це подарунок!» і змінити тему. Якщо співрозмовник наполягає — м’яко скажіть: «Я не хотіла б про це говорити».
До людей після 12 років зазвичай звертаються на «ви». Навіть якщо ви добре знайомі, в офіційному середовищі краще зберігати певну дистанцію. Якщо хтось звертається до вас на «ти» без домовленості, можна перепитати: «Вибачте, ви до мене звертаєтеся?» або спокійно сказати: «Вибачте, але ми, здається, не переходили на “ти”».
Плітки — це поганий тон. Не варто обговорювати відсутніх, критикувати близьких чи зневажливо говорити про свою країну. Фраза на кшталт «У цій країні всі жлоби…» зрештою характеризує і того, хто її промовляє.
У театрі, кіно чи на концерті, проходячи до свого місця, рухайтеся обличчям до тих, хто вже сидить. Традиційно першим проходить чоловік.
Є речі, які варто залишати особистими: свій вік, статки, недоліки оселі, молитви, склад ліків, подарунки, похвалу та ганьбу.
І наостанок — слова Джека Ніколсона про правила гарного тону:
«Я дуже трепетно ставлюся до правил гарного тону. Як передати тарілку. Не кричати з однієї кімнати в іншу. Не заходити у зачинені двері без стуку. Пропускати даму вперед.
Мета всіх цих незліченних простих правил — зробити життя кращим.
Ми не можемо жити у стані хронічної війни з батьками — це безглуздо.
Я ретельно стежу за своїми манерами. Це не якась абстракція. Це всім зрозуміла мова взаємної поваги». Джерело